Privacy Policy

Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Data Controller & Overview

English

HexaTune LLC ("HexaTune", "Company", "we", "us"), registered in Delaware, USA (File No: 7004113), acts as the Data Controller under GDPR/KVKK for the personal information collected through hexatune.com, mobile applications, and related digital eSIM aggregation services. We respect your privacy and commit to processing personal data transparently, securely, and in strict adherence to applicable global data protection laws.

Türkçe

Delaware/ABD nezdinde 7004113 sicil numarası ile kayıtlı HexaTune LLC ("HexaTune", "Şirket", "biz"), hexatune.com, mobil uygulamalar ve eSIM tedarik hizmetleri kapsamında toplanan kişisel veriler bakımından KVKK ve GDPR uyarınca Veri Sorumlusudur. Gizliliğinize saygı duyuyor; kişisel verilerinizi şeffaf, güvenli ve küresel veri koruma mevzuatına tam uyum içinde işlemeyi taahhüt ediyoruz.

2. Categories of Personal Data Collected

English

We collect and process the following categories of data:

Identity & Contact Data: Full name, email address, phone number.
Transaction & Order Data: eSIM package details, order history, transaction timestamps, payment confirmation tokens (credit card numbers are processed directly by PCI-DSS compliant payment gateways and NOT stored by HexaTune).
Technical & Device Identification Data: Device model, operating system version, EID (eSIM Identifier), IMEI (where required by destination telco regulations), IP address, browser type.
Network & Consumption Data: Aggregate data usage (MB/GB used), connection status, roaming country network identifiers (provided by underlying MNO/MVNO partners).

Türkçe

Aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
İşlem ve Sipariş Verileri: Satın alınan eSIM paket detayları, sipariş geçmişi, ödeme doğrulama kodları (Kredi kartı bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşlarınca işlenir, HexaTune tarafından saklanmaz).
Teknik ve Cihaz Tanımlama Verileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, EID (eSIM Kimlik Numarası), IMEI (yerel telekomünikasyon mevzuatı gerektirdiğinde), IP adresi, tarayıcı bilgileri.
Şebeke ve Kullanım Verileri: Toplam veri kullanımı (MB/GB), bağlantı durumu, dolaşım yapılan ülke ve operatör bilgisi (MNO/MVNO sağlayıcılarından alınır).

3. Legal Grounds & Purposes of Processing

English

Your personal data is processed pursuant to the following legal bases (Article 6 GDPR / Article 5 KVKK):

Contract Performance: Provisioning and activating digital eSIM profiles, managing user accounts, executing transactions, and providing technical support.
Legal Obligations: Compliance with US/Delaware corporate standards, tax regulations, and Turkish Telecommunication/BTK compliance requirements.
Legitimate Interests: Preventing fraud, securing network integrity, mitigating cyber risks, and improving platform usability.
Explicit Consent: Sending promotional communications, direct marketing, or processing specialized device telemetry where legally mandated.

Türkçe

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir (KVKK m.5 / GDPR m.6):

Sözleşmenin İfası: eSIM profillerinin temini ve aktivasyonu, kullanıcı hesabı yönetimi, ödeme işlemleri ve teknik destek verilmesi.
Hukuki Yükümlülük: ABD/Delaware vergi mevzuatı, BTK düzenlemeleri ve yasal bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Meşru Menfaat: Dolandırıcılığın önlenmesi, ağ ve sistem güvenliğinin sağlanması, platform performansının artırılması.
Açık Rıza: Pazarlama e-postaları, kampanya bildirimleri ve çerez tercihleri (istendiğinde geri çekilebilir).

4. Transfer of Personal Data & Third-Party Providers

English

4.1 Network Operators & Aggregators: To provision cellular data, necessary technical data (EID, plan duration, country of usage) is shared with licensed global MNOs and MVNOs serving as underlying eSIM suppliers.

4.2 Payment Processors & Service Infrastructure: Transactions are securely handled by PCI-DSS compliant payment infrastructure (e.g., Stripe). Cloud infrastructure is hosted on secured servers operating under ISO/IEC 27001 standards.

4.3 Cross-Border Data Transfers (KVKK & GDPR): Because HexaTune LLC is a US-incorporated entity, data collected from users in Türkiye and the EU is transferred cross-border to our secure US infrastructure under appropriate safeguards (Standard Contractual Clauses / KVKK Cross-Border Transfer Mechanisms).

Türkçe

4.1 Telekom Operatörleri ve Sağlayıcılar: eSIM aktivasyonunun sağlanması için gerekli teknik veriler (EID, paket türü, kullanım ülkesi) küresel altyapı sağlayıcımız olan lisanslı MNO ve MVNO ortaklarımıza aktarılır.

4.2 Ödeme ve Bulut Altyapısı: Ödemeler PCI-DSS sertifikalı lisanslı ödeme kuruluşları (ör. Stripe) üzerinden yürütülür. Sunucularımız ISO/IEC 27001 standartlarında güvenli bulut ortamlarında barındırılır.

4.3 Yurt Dışına Veri Aktarımı (KVKK m.9): HexaTune LLC ABD merkezli bir şirket olduğundan, Türkiye ve AB'deki kullanıcılara ait veriler, uygun koruma önlemleri ve KVKK m.9 uyarınca ABD'deki güvenli sunucularımıza aktarılmaktadır.

5. Data Retention & Security Measures

English

Personal data is retained only for as long as necessary to fulfill the operational purposes set forth herein or to satisfy statutory retention mandates (e.g., tax records retained for up to 7-10 years under applicable tax codes). HexaTune LLC enforces strict technical and administrative safeguards, including AES-256 bit end-to-end encryption for transmitted data, strict role-based access control (RBAC), regular vulnerability scans, and continuous system monitoring.

Türkçe

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve vergi/ticaret mevzuatının öngördüğü yasal saklama süreleri (5-10 yıl) boyunca muhafaza edilir. HexaTune LLC; AES-256 bit şifreleme, yetki matrisleri, sızma testleri ve sürekli sistem izleme dâhil olmak üzere tüm gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

6. User Rights (GDPR, CCPA & KVKK m.11)

English

Under applicable regulations (GDPR, CCPA, KVKK), users possess the right to:

Request access to and confirmation of personal data processing;
Request rectification of inaccurate or incomplete data;
Request deletion or erasure ("Right to be Forgotten") subject to statutory retention limits;
Object to or restrict data processing, including direct marketing opt-outs;
Request data portability in a structured, commonly used format.

To exercise your rights, please submit a written request to [email protected], or use in-app account deletion (Profile → Delete Account) where applicable.

Türkçe

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR uyarınca veri sahipleri şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme;
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme;
KVKK m.7 uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
Aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme;
Pazarlama izinlerini dilediği zaman iptal etme.

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı [email protected] adresine iletebilir veya uygulama içinden hesabınızı silebilirsiniz (Profil → Hesabı Sil).

7. Official Contact & Data Controller Details

For data protection inquiries or to exercise statutory rights:

HexaTune LLC (Data Controller)

Registration Address: 8 The Green Ste B, Dover, Delaware 19901, USA
Delaware File Number: 7004113 | EIN: 36-5035267
Privacy Email: [email protected] | Phone: +1 (302) 289-8727
Official Website: hexatune.com